Jeg har bestillt ett produkt som ikke er på lager
Produkter som ikke er på lager har en leveringstid på 12-16 VIRKEDAGER (dersom annet ikke er spesifisert). Dette er en sikkerhetsmargin vi setter for å sikre oss at vi ikke lover noe som vi ikke klarer å holde.
DERSOM du ikke får dine varer innen tidsfristen, gir vi deg 1 rull filament i kompensasjon ved din neste ordre.
Hvordan er kvaliteten på filamentet?
Våre produkter er av høyest mulig kvalitet og er grundig testet på mange forskjellige 3d-printere.
Vårt filament:
– «Clogger» ikke (setter seg ikke fast inne i printer hodet)
– Stabil diameter (+-0.05)
– Vakumpakket
– Miljøvennelig PLA
– Topp finish!
– Sterk og holdbar PLA
Hvordan oppbevarer jeg filamentet?
Filamentet skal oppbevares tørt, og ikke eksponeres for UV-lys. Vi anbefalere og oppbevare det i embalasjen i rom temperatur (20-25C).
Hvilke merke filament selger dere?
Filament.no er distrubutør av merket Esun.
Esun filament produseres i Kina, men må ikke forveksles med andre lav kvalitets filamenter. Esun er kjent over hele verden for sin høye kvalitet og utmerkede egenskaper.
Jeg er ikke fornøyd, hvordan får jeg pengene tilbake?
Ikke engst deg. Vi har 100% pengene tilbake garanti. Det eneste du trenger og gjøre er og returnere produktet, så refunderes pengene tilbake til konto pengene ble kjøpt fra.
Pengene blir tilbakeført så fort vi har mottat og skjekket produktet.
OBS! Ved skader, eller om produktet har vært brukt over det som kan karakteriseres som «testing» – Refunderes pengene ikke.
Hvilke temperaturer bør jeg printe med?
Hver rull har en klisterlapp med anbefalte temperatur instillinger. Husk att temperaturene kan være forskjellig fra farge til farge og fra printer til printer.
Vi forsøker og kontinuerlig oppdatere all informasjon på nye produkter, så du som kunde skal få mest mulig info om hver enkelt produkt før du kjøper det.
Jeg er ute etter en farge som ikke er på siden, skaffer dere farger etter ønske?
Ja, dersom en farge du ønsker ikke er i vårt sortement kan du sende oss en epost på kundeservice@filament.no . Vi skaffer alt av ønskede farger.
Leverings frist: Etter avtale.
Hvordan oppbevarer dere filamentet?
Ikke engst deg, vi har ett stort lager på 80m2 og 3,5 meter takhøyde, der alt av filament blir oppbevart under optimale omstendigheter. Vårt lager holder perfekt temperat, er ikke eksponert for UV-lys. Og er 100% tørt og fuktfritt. Alle våre produkter er også vakumpakket.
